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- 之所以企业愿意使用crm的服务，正是因为经在使用这种服务之时，能让企业有更好的收益。那么这种系统是怎么帮助企业获得收益的呢？首先它是一种客户的管理系统，在使用这种系统之时，能随时知道客户的动向。任何一个企业的产品也都需要适应市场，而想要适应市场，也就需要了解市场，其实这里所说的市场也就是客户。
在用户使用这种系统的服务之时，首先能更好的了解市场，在知道市场的情况下，就可以对自己的销售策略及产品进行及时的调整，自然也就能让收益的销售额有所提高，自然也就提高了企业的收入。再者，因为这种系统能对客户进行全方面的了解，也就能进行一对一的销售，这样也就能更大程度上提高企业的销售，如果是没有这种系统，即使是知道客户的联系方式，但是对客户的习性不是太了解，也没办法达到一对一的销售。
有些企业对客户仍然使用传统的管理方法，这样的管理方法不但效率不高，而且还会让管理成本有所提高。自然在这样的情况下，也就让企业的支出有所提高，当一个企业的运行成本提高之时，也是一种收入的减少。因为这种系统在管理之时，能更大程度上降低成本，所以这也是帮助企业获得利益的方法。
最为重要的一点，是在crm的使用过程中，也能对竞争对手进行更好的了解，一个企业想要有很好的收入，首先也就需要对竞争对手进行了解只有这样，才会让其在整个过程中有更好的企业竞争力，当一个企业提高竞争力的同时，自然也就会让自己的企业收入有很大的提高，所以这种系统也能从这方面提高收入，这也是让企业获得利益的最好方法。
