不要疏忽常识,成破一个专家项目治理小组，盘算全部项目周期的成本，而后作出一个事实的roi评估，这是基础的请求。然而在匆仓促实行最新、最好的技巧时，有时一些常识性的情理却被疏忽了。

　　在项目实行进程中，防止项目规模无序蔓延很主要。这种情形通常会在以下情况下呈现：人们忽然发明为了到达本来预期，须要更多的功效或利用一些部分应用正在进行的项目增长其余的运用。

　　良多项目在项目倡议和实施过程中并不真正斟酌到项目对公司的终极价值。好比在无线crm的案例中，forrester宣称很多公司将无线视为玩具，很多it引导人将其精神集中在塑造酷型装备和精英用户，而并不去辨认公司真正须要实现无线主动化的场所,客户信息管理软件。考虑复杂性　剖析家以为另外一个问题是行业benchmarks　可能会引起误导。例如,呼叫中心管理，crm项目成本的评估通常是基于每用户的均匀成本而得出的,销售团队管理，并没有斟酌波及到的复杂水平。然而，一个crm项目标复杂性是影响其成本的最主要因素。

　　比方,企业管理软件，一个很复杂的crm项目，会包含销售、营销跟客户服务过程以及大批的利用客户化工作而一个简略的项目可能只波及到销售跟营销进程，同时客户化工作也很少。

　　在作出了crm项目标庞杂性估量后，进行基于每用户的本钱估量将更为保险,呼叫中心系统。以下的行业基准能够作为大抵的参考：

　　对一个存在1000个用户的高复杂名目来说，每用户的成本是$50,000，而当用户数增添到5000人时，每用户的成本将下降到$15,000左右。

　　而对一个中等复杂程度的项目来说，其每用户成本的变动范畴大体是由500个用户时的$30,000到5000个用户时的$10,000左右。

　　对一个低庞杂水平的名目，其每用户本钱变动范畴则是从100个用户时的$15,000　到5000个用户时的$10,000。